Términos y condiciones generales

Estos términos y condiciones regulan el uso de la plataforma Hospedaje Salta y las consultas, búsquedas, reservas y contrataciones de alojamientos temporarios publicados en el sitio.

Al utilizar el sitio, enviar una consulta, realizar una reserva o contratar una estadía, el usuario acepta estos términos y condiciones.

Hospedaje Salta funciona como una plataforma de publicación, consulta y reserva directa de alojamientos temporarios en Salta, Argentina.

La plataforma permite consultar disponibilidad, precios, características de alojamientos, condiciones de estadía y realizar reservas según la información disponible al momento de la contratación.

Hospedaje Salta ofrece alojamientos temporarios amoblados para estadías de corta o media duración, destinados a turistas, familias, parejas, viajeros de negocios y otros huéspedes que necesiten hospedaje temporal.

Cada alojamiento puede tener características, capacidad, ubicación, equipamiento, reglas, horarios, precios, condiciones de pago y políticas específicas.

La información publicada en cada alojamiento tiene carácter informativo y puede actualizarse, corregirse o modificarse cuando sea necesario.

Las reservas están sujetas a disponibilidad real, confirmación operativa y cumplimiento de las condiciones de pago informadas durante el proceso de contratación.

Una consulta o solicitud de reserva no garantiza la disponibilidad del alojamiento hasta que la reserva sea confirmada expresamente por Hospedaje Salta o por el canal autorizado correspondiente.

Hospedaje Salta podrá solicitar datos personales, información de contacto, documentación, comprobantes de pago u otra información necesaria para validar la reserva, coordinar el check-in o cumplir obligaciones legales y operativas.

Los precios publicados pueden variar según alojamiento, fechas, temporada, demanda, cantidad de huéspedes, duración de la estadía, promociones, canal de venta, impuestos, cargos aplicables y condiciones comerciales vigentes.

Salvo indicación expresa en contrario, los precios publicados no implican bloqueo de tarifa hasta que la reserva sea confirmada.

En caso de error evidente de carga, publicación, disponibilidad, tarifa o cálculo, Hospedaje Salta podrá corregir la información y comunicar al usuario las condiciones reales antes de confirmar la reserva.

Las condiciones de pago, anticipos, saldos, moneda, medios de pago y plazos aplicables serán informados durante el proceso de reserva.

Hospedaje Salta podrá operar con medios de pago propios o procesadores externos, como Mercado Pago, transferencias bancarias u otros medios habilitados.

El uso de procesadores externos puede estar sujeto a sus propios términos, condiciones, comisiones, plazos de acreditación, validaciones de seguridad y políticas de prevención de fraude.

Una reserva podrá considerarse no confirmada, suspendida o cancelada si el pago requerido no se acredita, no se informa correctamente o no puede ser validado dentro del plazo indicado.

Los horarios de ingreso y egreso serán informados en la reserva, en la publicación del alojamiento o en las comunicaciones previas a la estadía.

El huésped deberá respetar los horarios establecidos, salvo autorización expresa de Hospedaje Salta.

El ingreso anticipado o egreso tardío puede estar sujeto a disponibilidad, autorización previa y cargos adicionales.

Para coordinar el ingreso, Hospedaje Salta podrá solicitar información del huésped, documentación, datos de contacto, horario estimado de llegada y confirmación de pago.

El huésped se compromete a utilizar el alojamiento de manera responsable, respetando la capacidad máxima permitida, las normas de convivencia, las reglas del edificio, las condiciones del alojamiento y las instrucciones informadas antes o durante la estadía.

No está permitido realizar fiestas, eventos, actividades ilegales, ruidos molestos, subalquilar el alojamiento, alojar personas no declaradas o utilizar la unidad para fines distintos a los contratados, salvo autorización expresa.

El huésped será responsable por daños, roturas, faltantes, uso indebido, pérdida de llaves, tarjetas, controles, elementos del alojamiento o incumplimientos atribuibles a su conducta o a la de sus acompañantes.

La cantidad de personas alojadas no podrá superar la capacidad máxima informada para cada alojamiento.

Hospedaje Salta podrá solicitar los datos de todas las personas que se hospeden cuando sea necesario por razones operativas, legales, de seguridad o de registro.

El ingreso de huéspedes adicionales no declarados podrá generar cargos adicionales, rechazo del ingreso, finalización anticipada de la estadía o cancelación de la reserva sin devolución, según la gravedad del incumplimiento.

Cada alojamiento puede tener reglas específicas sobre mascotas, fumadores, uso de espacios comunes, cocheras, pileta, parrilla, horarios de silencio, residuos, seguridad, visitas, equipamiento y otros aspectos de la estadía.

El huésped deberá revisar y respetar las reglas informadas en la publicación, confirmación de reserva, mensajes previos al check-in o documentación entregada al momento del ingreso.

Las políticas de cancelación, modificación y reembolso pueden variar según el alojamiento, la tarifa, el canal de reserva, la fecha de estadía, la anticipación de la cancelación y las condiciones informadas al momento de contratar.

Toda modificación de fecha, alojamiento, cantidad de huéspedes, duración de estadía o condiciones de reserva estará sujeta a disponibilidad y aprobación previa.

Cuando una reserva se realice a través de una plataforma externa, como Booking.com, Airbnb, Expedia u otra agencia de viajes online, podrán aplicarse las políticas, plazos, cargos y condiciones de dicha plataforma.

Los reembolsos, cuando correspondan, podrán estar sujetos a descuentos por comisiones, gastos administrativos, cargos de procesadores de pago, diferencias cambiarias, impuestos o costos no recuperables.

Si el huésped no se presenta en la fecha acordada, no comunica su demora o no cumple las condiciones necesarias para ingresar, la reserva podrá considerarse no presentada.

En ese caso, podrán aplicarse cargos, penalidades o pérdida total o parcial de los importes abonados, según la política aplicable a la reserva.

En casos de fuerza mayor, emergencia, problemas técnicos graves, desperfectos, imposibilidad de uso del alojamiento, restricciones legales, problemas de seguridad o situaciones ajenas al control razonable de Hospedaje Salta, la reserva podrá ser modificada, reubicada, cancelada o reembolsada según corresponda.

Hospedaje Salta podrá ofrecer, cuando sea posible, un alojamiento alternativo de características razonablemente similares, sujeto a disponibilidad.

Si el huésped no acepta una alternativa disponible, se aplicarán las condiciones de cancelación o reembolso que correspondan según el caso.

En caso de falta de disponibilidad, sobreventa, inconveniente operativo, mantenimiento urgente o imposibilidad de entregar el alojamiento reservado, Hospedaje Salta podrá ofrecer una alternativa disponible.

La alternativa podrá considerar fecha, ubicación, distancia, capacidad, precio, características del alojamiento y condiciones comerciales.

El ofrecimiento de una alternativa no implica obligación de aceptación por parte del huésped, salvo que las condiciones específicas de la reserva indiquen otra cosa.

El huésped es responsable de brindar información verdadera, actualizada y completa al momento de consultar, reservar o ingresar al alojamiento.

También es responsable de cuidar el alojamiento, respetar las normas de convivencia, utilizar correctamente las instalaciones y responder por los daños o incumplimientos generados por él o sus acompañantes.

Hospedaje Salta podrá reclamar compensaciones, cargos adicionales o retenciones cuando existan daños, faltantes, penalidades, multas, incumplimientos o gastos generados durante la estadía.

Hospedaje Salta no será responsable por interrupciones, demoras, errores o imposibilidades derivadas de hechos ajenos a su control razonable, incluyendo fallas de servicios públicos, internet, plataformas externas, procesadores de pago, sistemas de terceros, condiciones climáticas, cortes de energía, restricciones gubernamentales, conflictos gremiales o casos de fuerza mayor.

Hospedaje Salta tampoco será responsable por pérdidas, robos, daños o extravíos de objetos personales del huésped, salvo responsabilidad legal comprobada.

Cuando una reserva, pago o comunicación se realice a través de plataformas externas, el usuario también deberá cumplir los términos, condiciones, políticas de privacidad, cancelación, pagos y resolución de conflictos de dichas plataformas.

En caso de contradicción entre estos términos y las condiciones específicas de una plataforma externa, podrán prevalecer las condiciones aceptadas por el usuario en dicha plataforma para esa reserva en particular.

Las comunicaciones relacionadas con consultas, reservas, pagos, check-in, soporte, cambios o cancelaciones podrán realizarse por email, teléfono, WhatsApp, formularios del sitio, plataformas externas u otros canales informados por Hospedaje Salta.

El usuario acepta recibir comunicaciones operativas necesarias para gestionar su consulta, reserva o estadía.

El tratamiento de datos personales se rige por la Política de privacidad de Hospedaje Salta, publicada en el sitio.

Al utilizar la plataforma, enviar consultas o realizar reservas, el usuario acepta el tratamiento de sus datos conforme a dicha política.

El contenido del sitio, incluyendo textos, imágenes, marcas, nombres comerciales, diseño, estructura, fotografías, logotipos, descripciones y materiales publicados, pertenece a Hospedaje Salta o se utiliza con autorización correspondiente.

No está permitido copiar, reproducir, modificar, distribuir, reutilizar o explotar comercialmente el contenido del sitio sin autorización previa.

El usuario se compromete a no utilizar el sitio para fines ilegales, fraudulentos, abusivos, automatizados, engañosos o contrarios a estos términos.

No está permitido interferir con el funcionamiento del sitio, intentar acceder a sistemas no autorizados, extraer datos de forma masiva, manipular precios, disponibilidad o formularios, ni realizar acciones que afecten la seguridad o estabilidad del servicio.

Hospedaje Salta podrá modificar, actualizar, suspender o discontinuar funciones del sitio, alojamientos publicados, precios, condiciones comerciales o estos términos y condiciones cuando sea necesario.

La versión vigente será la publicada en esta página.

Las reservas ya confirmadas se regirán por las condiciones aceptadas al momento de su contratación, salvo cambios necesarios por razones legales, operativas, de seguridad o fuerza mayor.

Para consultas, reclamos, cambios, cancelaciones o soporte relacionado con una reserva, el usuario puede comunicarse con Hospedaje Salta a través de los canales informados en el sitio o en la confirmación de reserva.

Hospedaje Salta procurará responder en plazos razonables según la naturaleza de la consulta y la urgencia operativa del caso.

Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina.

Ante cualquier controversia, las partes procurarán resolverla de buena fe mediante los canales de contacto disponibles.